Service & Warranty

In-warranty Service

การบริการในระยะรับประกัน

• ทางบริษัทฯจะจัดการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) ให้ในช่วงระยะรับประกัน โดยจะตรวจสอบสภาพและบำรุงรักษารถตามมาตรฐานระยะเวลาที่กำหนดไว้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย (ระยะเวลาและจำนวนครั้งที่เข้าบริการขึ้นอยู่กับรถรุ่นนั้นๆ)
• หากรถเกิดปัญหาหรือไม่สามารถใช้งานได้ ทางบริษัทฯจะเข้าบริการภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ได้รับแจ้ง และซ่อมแซมให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติโดยไม่คิดค่าแรง (ยกเว้นกรณีที่เกิดอุบัติเหตุจากการใช้งานผิดวิธีหรือประมาทเลินเล่อ ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าซ่อมและค่าอะไหล่ตามจริง)

Post-warranty Service

การบริการหลังหมดระยะรับประกัน

หลังจากที่สินค้าหมดระยะรับประกัน ทางลูกค้าสามารถเลือกใช้บริการได้ตามวิธีใดวิธีหนึ่ง ดังนี้

• บริการซ่อมรายครั้ง (Breakdown Service)ลูกค้าสามารถแจ้งซ่อมผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล์หรือ LINE โดยทางบริษัทฯจะเข้าให้บริการถึงที่ โดยคิดค่าแรงและค่าซ่อมตามอาการจริง พร้อมให้การประกันงานซ่อม 6 เดือน
• สัญญาบริการรายเดือน (Monthly Service Contract)ลูกค้าที่ต้องการการบริการเทียบเท่ากับรถในระยะประกัน สามารถเลือกซื้อสัญญาบริการรายเดือนได้ โดยรถที่มีสัญญาบริการฯจะได้รับการตรวจสอบสภาพและบำรุงรักษาเป็นประจำเดือนละ 1 ครั้ง
• สัญญาบริการแบบเหมาจ่าย (Full Service Contract)ลูกค้าที่ต้องการการบริการระดับสูงสุดและเพื่อควบคุมค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุง สามารถเลือกซื้อสัญญาบริการแบบเหมาจ่ายได้ โดยจะได้รับการบำรุงรักษาโดยไม่มีค่าแรงหรือค่าอะไหล่เพิ่มเติม
• สัญญาบริการสามารถยืดหยุ่นหรือปรับเปลี่ยนตามความสะดวก งบประมาณ หรือความเหมาะสมกับการใช้งานของลูกค้าได้เช่นกัน หากมีข้อสงสัยเรื่องสัญญาบริการ สามารถติดต่อสอบถามได้ที่ฝ่ายซ่อมบริการ

Warranty Service Comparison

การรับประกันงานซ่อมและอะไหล่ฟอร์คลิฟท์

รับประกันงานซ่อมและอะไหล่ฟอร์คลิฟท์ที่สั่งซื้อจากเรา โดยนับจากที่วันซ่อมหรือวันส่งมอบอะไหล่ ระยะเวลาการรับประกันจะขึ้นอยู่กับประเภทของอะไหล่ การรับประกันจะไม่ครอบคลุมกลุ่มสินค้าสารหล่อลื่นและน้ำมัน