In-warranty Service
การบริการในระยะรับประกัน
- ทางบริษัทฯจะจัดการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) ให้ในช่วงระยะรับประกัน โดยจะตรวจสอบสภาพและบำรุงรักษารถตามมาตรฐานระยะเวลาที่กำหนดไว้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย (ระยะเวลาและจำนวนครั้งที่เข้าบริการขึ้นอยู่กับรถรุ่นนั้นๆ)
- หากรถเกิดปัญหาหรือไม่สามารถใช้งานได้ ทางบริษัทฯจะเข้าบริการภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ได้รับแจ้ง และซ่อมแซมให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติโดยไม่คิดค่าแรง (ยกเว้นกรณีที่เกิดอุบัติเหตุจากการใช้งานผิดวิธีหรือประมาทเลินหล่อ ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าซ่อมและค่าอะไหล่ตามจริง)
Post-warranty Service
การบริการหลังหมดระยะรับประกัน
หลังจากที่สินค้าหมดระยะรับประกัน ทางลูกค้าสามารถเลือกใช้บริการได้ตามวิธีใดวิธีหนึ่ง ดังนี้
- บริการซ่อมรายครั้ง (Breakdown Service) ลูกค้าสามารถแจ้งซ่อมผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล์หรือ LINE โดยทางบริษัทฯจะเข้าให้บริการถึงที่ โดยคิดค่าแรงและค่าซ่อมตามอาการจริง พร้อมให้การประกันงานซ่อม 6 เดือน
- สัญญาบริการรายเดือน (Monthly Service Contract) ลูกค้าที่ต้องการการบริการเทียบเท่ากับรถในระยะประกัน สามารถเลือกซื้อสัญญาบริการรายเดือนได้ โดยรถที่มีสัญญาบริการฯจะได้รับการตรวจสอบสภาพและบำรุงรักษาเป็นประจำเดือนละ 1 ครั้ง
- สัญญาบริการแบบเหมาจ่าย (Full Service Contract) ลูกค้าที่ต้องการการบริการระดับสูงสุดและเพื่อควบคุมค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุง สามารถเลือกซื้อสัญญาบริการแบบเหมาจ่ายได้ โดยจะได้รับการบำรุงรักษาโดยไม่มีค่าแรงหรือค่าอะไหล่เพิ่มเติม
- สัญญาบริการสามารถยืดหยุ่นหรือปรับเปลี่ยนตามความสะดวก งบประมาณ หรือความเหมาะสมกับการใช้งานของลูกค้าได้เช่นกัน หากมีข้อสงสัยเรื่องสัญญาบริการ สามารถติดต่อสอบถามได้ที่ฝ่ายซ่อมบริการ
Warranty Service Comparison
| Free of charge | In-warranty | Breakdown Service | Monthly Service Contract | Full Service Contract |
|---|---|---|---|---|
| PM | Yes | - | Yes | Yes |
| Labor | Yes | - | Yes | Yes |
| Eng / Hyd Oil | - | - | - | Customizable |
| Grease / Lube | Yes | - | Yes | Customizable |
| Major parts | Yes | - | - | Customizable |
| Consumables* | - | - | - | Customizable |
| Transport | Yes | - | Yes | Yes |
